2020年是物业人的奋战之年，防疫阻击战、服务攻坚战、管理疏通战……2021年，我们依然坚定信念，全力以赴，使命必达，继续用扎实的行动结取丰硕成果，用无畏的勇气彰显责任与担当。

保利物业

在第58个学习雷锋纪念日，为进一步传播“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，传承和弘扬雷锋精神，在这个特殊日子里，张家界市文明办，团市委，市献血办，市卫键委、市住建局、市中心血站在这里共同举办市住房和城乡建设局无偿献血活动暨2021年“一袋血·两份爱”学习雷锋志愿服务活动，保利物业积极参与。

为了响应市住建局义务献血活动，在献血活动正式开始前，保利·西溪凤凰城物业服务中心全体员工7:00准时排队等待献血，采集登记处很快便排成了一条长龙，在医护工作人员的协助下，填表、化验、等候、抽血、休息，一切工作井然有序。

血是生命之源，无偿献血是一种奉献，也是一种担当！物业人做雷锋精神的传承者，做雷锋精神的实践者，共同为文明健康社会建设奉献力量！

中海物业

日前，因拾荒人员将未燃尽的烟花爆竹包装物捡拾到商铺内堆放，导致中海梅溪湖壹号御湾一商铺发生火情。项目门岗周俊发现后第一时间通知安管副主任和巡逻人员到场处理，随后项目经理及安管主任也立即赶赴现场，紧急利用干粉灭火器和商铺消火栓控制火情，最终彻底排除火灾隐患。因为中海物业工作人员的处理及时，让商铺避免了损失，也未导致其他事故发生。商铺业主陈先生为感谢中海物业的尽心、热心服务，特意赠送锦旗夸赞。在危险面前，中海物业工作人员勇于担当、负责到底，用行动践行“我们经营幸福”的使命。

中海国际社区五期公寓业主贺先生家，有陌生人来开门，管家赵敏得到这个消息后，立即通知贺先生，并且一直耐心等待贺先生对开门的人员进行身份确认。事情虽小，但是赵敏尽心、用心的服务让他大受感动，特意拨打总部电话表扬管家赵敏。

中海国际社区二期管家钟芬一直恪守初心，用心为业主服务。9栋业主朱女士特意拨打总部电话表扬钟芬，表示无论何时发送信息她总能及时收到回复，有什么问题找她也能得到及时解决。“将业主的每一件事放在心上，认真解决，为中海业主经营幸福而奋进。”业主的放心也让钟芬备受鼓舞，充满信心往前行。

中海人将在领潮精神的引领下精筑幸福，与广大业主共创中海美好生活。

湖南财信

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，学习如春笋之苗，不见其长却日有所增，只有学习才能让我们不断成长，只有成长才能托起人生梦想。日前，湖南财信物业人开展了一次特殊的告别年味、迎接春天的“仪式”——“2021守正创新，质量提升年”管理层培训。

此次培训共分四大类课程：财务知识、法律法规知识、品质专业知识以及市场实战分析。老师们用自己的专业知识以及独特的授课风格，给为期两天的培训课程带来了不一样的精彩。

此次共有48名部门、项目经理、片区经理、总监参加本次内部培训会，会场座无虚席。现场将“积分累积”加入了培训环节，凭借在课堂中与老师的积极互动，获取相应积分，最后根据积分数量可兑换相应物品。

因此次内部培训设立了闭卷考核，考点全部源于各老师的知识分享，在历经近四十分钟的结果检验中，最终评选出了本次培训的“优秀学员”。

培训是最大的成全，学习是最暖的遇见，成长是最美的风景，“2021守正创新，质量提升年”管理层培训拉下帷幕，未来财信物业人在一起共担共享，共同成长，上下同欲，共启愿景。

来源：湖南省物业管理行业协会

编辑：刘娜