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业主家白天被盗,物业是否有责任?

来源:郴州新闻网 编辑:刘娜 2021-03-12 09:31:10
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“真是太可恶了!”近日,家住市城区东田金湾小区的居民史女士很是郁闷,她家在白天被人暴力破门进入实施了盗窃。

3月2日上午9时,史女士应朋友临时之约,去了朋友家玩。临近中午,她回家给读小学的儿子做饭时,看见家门被暴力打开了,门边也被损坏了。她赶紧跑到家里查看,发现家里的金银首饰和笔记本电脑等财物被盗,损失金额约3万元。

史女士立即报了警,并联系了小区物业。不久,公安民警来到她家中,对史女士家被盗的情况进行取证。3月5日,史女士收到警方通知,已经对她家财物被盗一事立了案,并就此展开调查。

“尽管公安部门已经立案了,但我觉得小区物业有不可推卸的责任。”史女士说,事发时是在白天,家里被断电了,家门被暴力破开,小区物业竟然没有一点察觉,而小区安保也缺乏管理,“家里电闸位于公共区域的配电间,事发前一直没有上锁;小区及楼栋的上下楼楼梯,外人可以随便进出;监控摄像头覆盖不全面,还有多处监控盲区。”

同时,史女士还认为,家里被盗与自家大门有关。“因为家门是开发商统一安装的木门,在当初装修时,物业公司不让换门,以致我们这一栋大多数没有换门,这也导致木门能轻易被撬开。”

采访中,记者了解到,就在史女士家被盗前3天,小区另一家也被盗贼暴力破门进入实施了盗窃。

对此,记者来到东田金湾小区物业公司了解情况,该公司相关负责人李女士告诉记者,史女士出门时,小区保安正在史女士家的这楼栋巡查,走访了每一层,但在公共区域并未发现异常,至于史女士家中是否有异常情况,保安则不清楚。而他们小区保安人员有限,小区楼栋较多,只针对公共区域进行巡检,保安每天都会前往每个楼层进行巡查,并要求保安在微信群打卡签到。如今,小区发生了被盗事件,已经加强对小区的安保巡逻,陌生人一律查问清楚了再放入。

针对小区监控一事,上述负责人说,小区新增监控,投入成本太高,物业无法承担。而关于换门的问题,当初没有说不能换门,只是说不能换外开的门。

“我们物业有没有责任,要经过司法部门认定,我们绝不推诿。”上述负责人表示,他们将积极与公安部门联系,协助公安部门早日破案,挽回业主损失。

那么业主家被盗,小区物业是否有责任呢?湖南林邑律师事务所律师张铁良认为,业主家被盗,物业是否有责任需要看物业服务合同上的具体内容。如果物业服务合同上没有这方面的内容,那么物业就不承担任何责任;如果物业服务合同上有这方面内容,那么物业就有责任。针对东田金湾业主家被盗,从物业服务合同上来看,物业是有责任的。虽然物业服务合同有公共区域安全相关字眼,但是同时也有小区进行全封闭管理,24小时巡逻制度,关键部位智能监控等有关安全约定,那么在白天小区业主家被盗,这个事实就可以推定物业巡逻不到位,监控不到位,应当承担相应的违约责任。


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