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认为物业服务不周，商铺业主拖欠物业管理费

2020年8月5日，上海市普陀区人民法院（以下简称上海普陀法院）诉讼服务中心迎来了新的一天。

上海市普陀区新西宫服饰礼品城的商铺业主们和新西宫的物业因物业纠纷，来到上海普陀法院诉讼服务中心物调委寻求调解。

沪西工人文化宫是上海市普陀区的一大标志，2002年新西宫商铺建成，建成以后里面是一个个小的商铺。但是由于实体店铺大环境形势不好，商铺无法出租，业主除了需要支付租金以外还需支付物业费，所以导致业主和物业公司之间矛盾不断。

业主认为物业公司服务不到位，拒绝支付物业费。物业公司则由于人工及水电费成本支出，入不敷出，最后只能将欠费的业主告到法院。

将双方的情况基本了解后，物调委主任接正萍心中有了初步的调解方案。经过和崔经理以及各商铺业主的沟通，双方达成调解协议，由商铺业主先支付欠缴一年的物业费。

2020年12月28日，上海普陀法院的工作人员再次来到新西宫。物业反映，之前业主反馈的电梯、空调、灯不开等问题，现在都已经解决。业主也表示，大家都在努力，他们也自发地组织了一些行动，进行招商。

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电梯故障频频，业主不交物业管理费

2020年9月24日，在上海市普陀区祥和名邸小区，召开了一场由物业纠纷调解速裁团队、居委会、业委会、物业公司以及居民代表共同参与的物业纠纷联席会议。

会议中，针对物业费涨价，管理却越来越差的问题，业委会和物业公司各有说法，双方情绪也比较激动。

业委会认为近两个月小区电梯连续关停，故障频繁，是由于物业监督不力导致的，物业应当负首要责任。

物业公司代表则表示，电梯有问题，是因为使用年限超过15年，所以才故障频繁。在此之前，联席会议就曾达成过共识——以养代修，物业也一直在落实这一点。

上海普陀法院立案庭的工作人员表示，物业做得不到位之处，该整改就整改，而业主们一些正当、合理的需求，物业也要尽量满足。出发点要一致，共同把小区做好。

物业建议电梯大修或者更换，但是电梯大修涉及到维修资金，而维修资金超过3万元要开业主大会，通过业主大会认可才能修理。业委会的想法是，不需要大修，只需要每年正常小保养即可。关于维修资金的使用，业委会和物业公司一直未能达成共识。

尽管一次会议不能彻底将问题解决，但通过多方面的沟通，物业公司对居民们的诉求有了进一步了解，而社区法官和调解员也将继续跟进小区后续的纠纷化解。

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有关物业纠纷的问题，是这样规定的！

来源：大河网

编辑：刘娜